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Septembre 2016
Comment réussir vos campagnes de push mobile ?

Réussir une campagne de push, c’est avant tout une question de pertinence : de l'offre faite aux clients, du moment, du lieu, et du message lui-même.

 

Règle #1 : commencer par observer !

Chez Pocket Prod, nous appliquons une démarche de design thinking pour aider nos clients à concevoir leurs campagnes de push. Nous observons les utilisateurs pour identifier les personas du service, comprendre le parcours client, et identifier les moments mobiles propices à une prise de parole.

Règle #2 : penser aux bénéfices

Partir des personas et des parcours nous permet de formuler des propositions adaptées aux attentes des clients, dans les différentes moments de leurs interactions avec la marque. 

Proposer un bénéfice concret, pertinent pour chaque client visé, est plus une affaire de méthode que de créativité. 

 

 

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