Depuis plus de 10 ans, nous aidons aussi bien des PME que des multinationales à concevoir des services simples, pertinents et agréables à utiliser.
ExpertisesNous nous appuyons sur le digital pour améliorer les services délivrés par les marques, optimiser l’expérience client, transformer les processus métier des entreprises.
Cas clients
Orange a retenu Pocket Prod pour optimiser son programme d’engagement et de fidélité client Orange Thank You. Initié en Belgique, le programme sera réaménagé dans la perspective d’une diffusion internationale. Notre équipe travaillera notamment sur la modélisation des parcours clients pour les app natives d'Orange et le web.
Umanlife a développé une plate-forme de service positionnée sur l’amélioration du bien-être. La start-up a sollicité Pocket Prod afin de faire évoluer son service sur tous les supports digitaux. L'occasion de repenser l'expérience du bien-être, grâce à une démarche de design thinking et un travail intense de co-création avec Umanlife.
Roche Diabetes Care France a demandé à Pocket Prod de penser et designer un service digital pour les diabétiques de type 2. Le processus de Design Thinking engagé depuis plusieurs mois a conduit à rencontrer diabétiques et médecins pour identifier les points de douleur dans les parcours patients.
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